2023利害關係人溝通實績
利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道/回應方式 | 頻率 | 2023年溝通實積 |
政府機關 | 節能減碳 廢棄物管理 職業安全 法規遵循 | 聯絡管道：管理部范姜小姐 參與主管機關政策宣導會議 公開資訊觀測站 公司網頁 電話、E-MAIL、公文 現場稽核 | --- 不定期 不定期 不定期 不定期 不定期 不定期 | 1.勞動檢查處現場稽核4次 2.主管機關來函10件 3.線上座談會1場 4.與各政府機關公文往來件數 收文: 215件 發文: 30件 |
股東/投資人 | 營運績效 誠信經營 法規遵循 資安防護 | 聯絡管道：股務李小姐 股東常會 法說會 財報 年報 官網投資人專區 公開資訊觀測站 | --- 不定期 每年 不定期 每季 每年 每月 不定期 | 1.股東常會出席股數62.05% 2.投資人專線受理65通來電 3.舉辦法說會3場 4.郵件80封 |
供應商/承攬商 | 永續供應鏈 綠色產品 節能減碳 人權保障 誠信經營 廢棄物管理 | 聯絡管道：採購課王小姐 信箱：procurement@tai-tech.com.tw 供應商稽核查檢表 電話、E-MAIL 事業廢棄物承攬商外部稽核作業 通訊軟體 | --- 不定期 每年 不定期 不定期 不定期 | 1.供應商簽署ESG評核表共42家 2.供應商稽核查檢表共51家 3.事業廢棄物承攬商外部稽核共7家 4.新供應商簽署廉潔承諾書共43家 |
客戶 | 誠信經營 法規遵循 營運績效 創新研發 綠色產品 客戶服務 資安防護 稅務政策 | 聯絡管道：營業暨行銷事業群謝先生 客戶視訊 業務拜訪 客戶滿意度調查 電話、E-MAIL 通訊軟體 | --- 不定期 不定期 不定期 每年 不定期 每週 | 2023年度客戶滿意度調查，共發出23份問卷，問卷回收率100%，平均分數94.26分(調查內容涵蓋品質、交貨、技術研發、價格及銷售服務等，四個構面進行調查評估) ESG座談會實體：２場、線上：１場 |
員工 | 法規遵循 誠信經營 營運績效 薪酬福利 人權保障 職業健康與安全 | 聯絡管道：總經理電子信箱、員工意見箱、電話陳小姐 勞資會議 員工申訴管道 職工福利委員會 職業安全衛生委員會 匿名員工滿意度調查 利害關係者溝通紀錄表 | --- 不定期 每季 不定期 每季 每季 每年 不定期 | 1.總經理電子信箱0件 2.員工意見箱0件 3.勞資會議4次 4.職工福利委員會4次 5.職業安全衛生委員會會議4次 6.匿名員工滿意度調查1次 7.員工滿意度調查平均達 94.65 % 8.員工反映事項3件 |
媒體 | 法規遵循 社區關係 維護 社會公益 | 聯絡管道：發言人曾先生 媒體約訪 新聞稿 | --- 不定期 不定期 不定期 | 每季來公司訪談媒體有5家 不定時電訪1家 法說會每次到場1家 每季會自行發新聞1家 |
銀行 | 法規遵循 職業健康與安全 節能減碳 廢棄物管理 綠色產品 誠信倫理 營運績效 | 聯絡管道：財會部何小姐 拜訪 通訊軟體 | --- 不定期 不定期 不定期 | 1.郵件 532封 2.通訊軟體180件次 3.拜訪28次 |