員工滿意度管理

 

 
 
 
EMPLOYEE SATISFACTION SURVEY

員工滿意度調查結果及改善計畫

 

每一位同仁的聲音,都是推動我們前進的力量。公司透過年度員工滿意度調查,傾聽每一個建言,並化為具體行動,攜手打造更好的工作環境。

438
調查總人數
59.4%
問卷回收率
54.1%
有效問卷回收率
95.7%
整體滿意度
(4 分以上)
 

調查實施情形

📅
調查期間
2025 年 11 月 17 日 ─ 11 月 24 日
🏢
調查對象
全體在職員工
🔁
調查頻率
每年辦理一次
📊
調查涵蓋率
100%(全體員工皆納入調查範圍)
📋
調查方式
紙本問卷(依同仁母語發放)
✓ 中文 ✓ 印尼文 ✓ 英文 ✓ 越南文
🏛️
調查執行單位
委由第三方機構執行
 

整體滿意程度三年比較

 
6分 非常滿意
 
5分 滿意
 
4分 稍微滿意
 
3分 稍微不滿意
 
2分 不滿意
 
1分 非常不滿意
2025 年
24.51%
54.86%
16.34%
3.11%
 
 
2024 年
22.13%
55.47%
16.12%
5.19%
 
 
2023 年
17.35%
58.42%
18.88%
4.59%
 
 
 

員工肯定面向(前四名)

36.5%
員工福利與獎金制度
34.1%
員工旅遊與公司活動
28.2%
健康照顧與職安關懷
18.8%
薪資調整與工作穩定性
 

2025年持續改善內容與推動專案

 
🏗️ 廠區環境改善
為持續提升廠區工作與生活環境品質,公司將停車空間擴充、建築設施維護修繕及環境衛生管理納入年度改善目標,依輕重緩急分階段推進,並透過職業安全衛生管理系統進行系統性追蹤與管控。
 
💰 薪酬與福利制度
為確保員工薪酬與福利制度之合法性與競爭力,公司依勞動法令規範及年度營運狀況滾動檢視調薪機制,並定期評估各項津貼辦法與福利措施之適切性,以維護員工整體權益。
 
📊 績效管理與行政效率
為合理考核員工績效並提升管理透明度,公司持續完善績效評核制度,明訂考核標準與升遷依據;同步優化跨部門行政流程,提升溝通效率,並於本年度完成相關人事管理辦法之修訂與發布。
 
🌏 多元員工關懷與留才
為強化對多元背景員工之支持與留才,公司持續完善外籍員工相關服務制度,明確規範留任流程與權益保障,並落實工作場所安全規範,致力建立友善、安全且具包容性的職場環境。
 
📋 調查機制優化
為提升員工滿意度調查之參與率及結果代表性,公司將檢視現行調查方式與宣導機制,評估導入電子化填答工具之可行性,以提升填答便利性並強化後續改善追蹤之效率。
504
調查總人數
84.72%
問卷回收率
72.62%
有效問卷回收率
93.7%
整體滿意度
(4 分以上)
 

調查實施情形

📅
調查期間
2024 年 11 月 6 日 ─ 11 月 13 日
🏢
調查對象
全體在職員工
🔁
調查頻率
每年辦理一次
📊
調查涵蓋率
100%(全體員工皆納入調查範圍)
📋
調查方式
紙本問卷(依同仁母語發放)
✓ 中文 ✓ 印尼文 ✓ 英文 ✓ 越南文
🏛️
調查執行單位
委由第三方機構執行
 

整體滿意程度兩年比較

 
6分 非常滿意
 
5分 滿意
 
4分 稍微滿意
 
3分 稍微不滿意
 
2分 不滿意
 
1分 非常不滿意
2023 年
17.35%
58.42%
18.88%
4.59%
 
 
2024 年
22.13%
55.47%
16.12%
5.19%
 
 
 

2024年持續改善內容與推動專案

 
🌏 外籍員工留才機制
為保障外籍員工之工作權益並提升留才效益,公司完善外籍員工留任制度,明確規範續聘申請流程、資格條件及相關權利義務,降低資訊落差,提升外籍員工對公司制度之了解與信任。
 
🏗️ 工作環境品質改善
為持續優化廠區整體工作環境,公司將空氣品質改善、衛生設施維護及公共空間整備列入年度職業安全衛生管理目標,透過 ISO 45001 管理系統進行追蹤,分階段有序推進各項改善工程。
 
🔧 基礎設施與數位回饋
為強化廠區基礎設施品質並提升員工意見反映之便利性,公司推動衛生設備分階段翻新與維修,同步建置數位化員工意見回饋機制,使員工得即時提出環境改善建議,並由相關單位進行追蹤處理。
 
📊 績效管理與組織發展
為合理考核員工對組織之承諾、工作勝任度及績效貢獻,達到人才識別與管理制度化之目的,公司持續完善績效考核辦法,明訂考核標準與結果運用方式,作為員工升遷、調薪及年終獎金之依據,並強化管理階層培訓以提升整體領導效能。
 
🎯 員工關懷與組織凝聚
為提升員工向心力與組織凝聚力,公司持續充實員工福利項目與活動規劃,強化組織文化建設,創造積極正向之職場氛圍,並透過多元員工關懷措施,增進員工對組織之認同感與歸屬感。
 2026-03-06
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