重視客戶需求，提供良好的客戶服務。

為客戶提供價值，迅速排解客訴抱怨，降低客戶不信任感。

客戶滿意度調查分數平均值90分以上。

針對交易金額前20大的客戶(含備選客戶)進行客戶滿意度調查，問卷回收率100%，桃園總廠平均分數達93.13分

客戶滿意度調查分數平均近三年為93.25分以上